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专家访谈:如何应对新冠肺炎疫情带来的心理问题(群众篇)

日期:2020-02-14 访问量:79 作者:杨世伟 ,

2020年的新春佳节,很多人是在抗击新冠肺炎疫情中度过的,节后的工作和生活节奏也较往日明显不同。随着疫情的发展,一些人可能会从开始对疫情的不了解,发展到担忧、焦虑甚至恐慌心理,此刻,我们该如何正确评价自己的心理状况?如何防范疫情带来的心理问题?日前,附院官微专程访谈了九江学院精神医学教研室特聘专家吴洪军教授。

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吴洪军

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问:这次疫情给人们生活、工作、出行等带来了极大不便,随着管控时间拉长,是否容易引发社会群体产生心理方面问题,心理干预的介入必要性大吗?

答:这次疫情影响范围极广,全国大部分地区从春节前后几天开始进行了管控,疫情中心地带更早,持续时间已经较长了,我们认为心理问题的产生那是肯定的。随着新型冠状病毒肺炎疫情的发展,恐惧、抑郁、抱怨等心理也在逐步蔓延,大家难免会感到烦躁或不安。实际上,政府层面近日已经下发了疫情紧急心理危机干预指导的通知,就是为了防止在全力抗击疫情的同时产生“心理疫情”。心理干预的介入,对于许多易出现情绪障碍的个体、社会大众群体,以及疫情防控的最终胜利都有着极其重要的作用。


问:那么具体来说,有可能出现哪些心理问题的表现,我们又怎么知道自己出现了什么样的情绪上的问题呢?

答:不同的人群会有不同的心理问题。目前,我认为主要有以下五类人群会表现出不同的心理问题。

第一类是确诊患者

他们的心态在隔离治疗初期,可能表现为麻木、否认、愤怒、恐惧、焦虑、抑郁、失望、抱怨、失眠或攻击等;在隔离治疗期,除上述可能出现的心态以外,还可能出现孤独、或因对疾病的恐惧而不配合、放弃治疗,或对治疗的过度乐观和期望值过高等;有呼吸窘迫、极度不安、表达困难等症状的患者还会出现濒死感、恐慌、绝望等心理表现。

第二类是疑似患者、居家隔离的轻症患者、就诊的发热患者

他们通常有侥幸、躲避治疗、怕被歧视,或焦躁、过度求治等心理;有的表现为恐慌、不安、孤独、无助、压抑、抑郁、悲观、愤怒、紧张,委屈、羞耻感或不重视疾病等心理症状。

第三类是与患者密切接触者(家属、同事、朋友等)

一般表现为躲避、不安、等待期的焦虑;或盲目勇敢、拒绝防护和居家观察等。

第四类是不愿公开就医人群、易感人群、普通公众

通常有怕被误诊和隔离、缺乏认识、回避、忽视、焦躁、恐慌、不敢出门、盲目消毒、失望、易怒、攻击行为和过于乐观、放弃等。

第五类是居家隔离期间的普通居民

居家隔离的人很容易被各种应激事件所刺激,加大心理负担,从而产生一系列的情绪反应。愤懑就是一种不良情绪,它是对负性生活事件的情感反应,并衍生出包括情感、行为和认知在内的综合表现。

那么如何评价自己是否有情绪心理上的问题,其实对照着这些分类,普通群众大致都可以作一个自我辨别。当然,部分心理问题偏严重的,也许不能客观判断自己的情绪,只能由专家来判别。


问:原来会细分得这么具体,那么针对这些人群出现的心理问题,我们可以怎么样针对性地解决呢?

答:针对确诊患者

首先,要理解患者的情绪和行为,同时安抚他们,给他们一些科学的知识,要让他们清楚目前的治疗计划以及疫情状况。要让他跟外界保持沟通,让患者感觉到他自己不是孤单的,不是被抛弃的,我们大家都跟他在一起,共同来战胜病魔。

针对疑似患者、居家隔离的轻症患者、就诊的发热患者

可以加强政策宣教,鼓励他们积极配合治疗和居家隔离,服从大局安排,按照规定报告个人情况,要有健康的饮食和合理的作息,多进行读书、听音乐、利用现代通讯手段沟通及其他日常活动。同时,告知他们适时寻求应对压力的社会支持,充分利用现代通讯手段联络亲朋好友、同事等,倾诉感受,保持与社会的沟通,获得支持鼓励,鼓励使用心理援助热线或在线心理干预等。

针对与患者密切接触者

如果自己是密切接触者,这个时候首先不要慌,先把自己的真实情况做一个自我检测,看看自己是不是有感冒发烧的症状,如果有的话也不要惊慌,向专业医生求助,应该会得到有效的帮助。如果你身边的人是密切接触者,那这个时候他们的心里可能会出现恐惧、担忧、孤独,害怕被周围人歧视。面对这样的情况,我们首先还是要安抚他,允许他宣泄自己的担忧情绪,跟他沟通,给他安慰和支持,给他一个正确的知识科普,让他正确看待自己目前的状况,不要恐慌。

针对不愿公开就医人群、易感人群、普通公众

还是需要及时进行防疫相关知识宣教,消除恐惧,并劝导他们有相应症状做到及早进行就诊;正确引导他们加强防范、做好科学防护,提醒注意避免一些不健康的应对方式如饮酒、吸烟等);正视患病人群,不歧视患病、疑病人群适时进行沟通交流,保证正确提供信息。

针对居家隔离期间的普通居民

可以积极线上充电。利用互联网的资源,在假期多进行线上学习,增强获得感和自我效能感;陪伴家人,弥补因为学习工作繁忙而欠缺的亲情和陪伴,和家人互相支持,适当倾诉感受到的焦虑和不安;学会与自己相处,获得更深层的意义感。给自己时间和空间反省己身,制定未来的计划,积极积累沉淀,积蓄能量。适当锻炼、娱乐,规律作息调理身体,提升身体素质,提高抵抗力;开展适合自己和家人的娱乐活动,消除不良情绪,保持身心健康。 


问:针对已经出现的心理问题,我们应该如何看待;大家既然有了这个意识,那么应该怎样防止出现情绪问题?

答:其实个人在经历重大负性事件后都会有一些焦虑、担心等负性情绪,这些都是正常反应,当人们面对危机就会产生紧张、害怕等心理反应,这种心理反应会提醒自己要提高警惕做好自我保护,远离伤害。首先我们应该接纳自己的情绪,但如果焦虑严重,影响生活、工作、睡眠时,就需要及时想办法舒缓,否则可能引起工作效率下降,注意力难以集中,记性不好,甚至加重从而引发严重心理疾病等情况。

预防心理问题产生非常关键的一点是要不信谣。新冠肺炎疫情发生以来,我国采取了最全面、最严格的防控举措。这种形势下,各类涉及疫情防控的不实信息大量涌出,与各地切实采取的工作措施混杂冲突,混淆群众视听,特别容易影响群众判断、动摇群众信心防止出现情绪问题,我们首先要识别谣言,谣言是通过非正式、非权威途径传播的信息。我们要对此次新型冠状病毒肺炎疫情有一个科学的认识,从正规渠道去了解科学的防控知识,做到早发现、早治疗、早隔离;不造谣、不传谣、不信谣,科学理性地应对。那么如果有了这么一个正确的心态作为基底,我们的心理防线也就不容易被负面情绪所攻占了。

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