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九江学院临床医学院/附属医院护理人员服务规范(2015版)

日期:2015-11-18 访问量:1400 作者:刘慧娟 ,
为了规范护理人员的护理行为,深化优质护理服务,改善患者就医体验,不断提高医疗服务水平,特制定《九江学院附属医院护理人员服务规范》。
一、忠于护理事业,尽心尽责地履行护理职责,热情、细心护理每一位病人,为病人排忧解难;按照整体护理的要求,切实做好基础护理、心理护理和分级护理。
二、尊重病人的信仰和风俗习惯,对病人一视同仁,维护病人的合法权益。
三、刻苦钻研专业业务,对技术精益求精,不断更新护理知识,学习新技术,提高护理业务水平。
四、医护密切合作,认真执行医嘱,按时巡视病人,细致观察病情;协助医师向病人作必要的解释、说明工作,消除病人顾虑,使病人配合治疗。
五、遵守各项护理操作规程,严格执行“三查八对”制度,防止护理差错事故发生;一旦发生差错事故,要按规定及时报告。
六、主动向病人宣传卫生保健科普知识,对病人进行健康教育,帮助病人树立战胜疾病的信心;积极维护良好的医疗秩序,为病人创造整洁、宁静、温馨的诊疗环境。
七、在护理活动中,坚持做到仪表端庄、举止稳重、语言文明、热情耐心。